Продажа товаров на маркетплейсах: плюсы и минусы

Стоит ли продавать товары через маркетплейсы?

Да, особенно если вы только выходите на рынок. Маркетплейсы позволяют быстро начать продажи без необходимости создавать собственный интернет-магазин и самостоятельно привлекать первых клиентов.

Какие преимущества есть у маркетплейсов?

Самые очевидные плюсы:

• большая готовая аудитория покупателей;
• быстрый старт продаж;
• развитая логистика;
• возможность протестировать спрос на товар;
• не нужно с нуля создавать сайт.

Именно поэтому многие предприниматели начинают свой путь именно с маркетплейсов.

Есть ли недостатки?

Да, и с каждым годом их становится все больше. Продавец вынужден соблюдать правила площадки, которые могут измениться практически в любой момент. Кроме того, увеличиваются комиссии, стоимость внутренней рекламы, появляются новые требования к упаковке, хранению и логистике.

Фактически бизнес работает на условиях, которые устанавливает не сам предприниматель.

Можно ли влиять на алгоритмы маркетплейса?

Практически нет. Сегодня карточка товара может находиться в верхних позициях поиска, а завтра — потерять видимость из-за изменения алгоритмов или появления более крупных конкурентов.

В результате приходится постоянно вкладывать деньги в продвижение внутри самой площадки.

Кто является владельцем клиентской базы?

Маркетплейс. Покупатель запоминает площадку, а не продавца. Вы практически не можете выстроить долгосрочные отношения с клиентом, предложить ему дополнительные товары или вернуть его повторной покупкой без участия маркетплейса.

Что происходит, если меняются правила работы?

Продавцу приходится принимать новые условия. Например, меняются комиссии, стоимость хранения товаров, требования к поставкам или условия ответственности сторон. Если бизнес полностью зависит от одной площадки, такие изменения могут существенно повлиять на прибыль.

Значит, маркетплейсы — плохое решение?

Совсем нет. Маркетплейсы остаются отличным каналом привлечения новых покупателей и увеличения продаж. Однако строить весь бизнес исключительно на одной площадке становится все более рискованно.

Тогда какой вариант считается наиболее надежным?

Использовать маркетплейсы как дополнительный канал продаж, а основную ценность бизнеса создавать на собственной площадке. 

Собственный сайт позволяет:

• самостоятельно управлять продажами;
• не зависеть от изменений правил маркетплейсов;
• собирать собственную клиентскую базу;
• развивать бренд компании;
• получать заказы напрямую без посредников;
• инвестировать в продвижение собственного бизнеса, а не чужой площадки.

Что в итоге выгоднее?

Если смотреть на перспективу одного-двух месяцев, маркетплейс действительно может показаться более простым решением. Но если вы строите бизнес на годы вперед, хотите развивать собственный бренд, контролировать продажи и постепенно снижать зависимость от сторонних площадок, создание собственного сайта становится не расходом, а долгосрочной инвестицией. Именно поэтому большинство успешных компаний используют маркетплейсы как один из каналов продаж, но основой своего бизнеса делают собственный интернет-магазин.