Как открыть интернет-магазин за 6 простых шагов

Создание интернет-магазина - это не только блестящая идея, вам также нужно правильно ее реализовать, чтобы увеличить охват. Сделаете это правильно, и вы увидите, как продажи начнут расти. Сделаете это неправильно, и у вас просто будет очень трудоемкое хобби.

В этом посте покажем вам, как создать интернет-магазин сегодня и как привлечь первых клиентов.

6 шагов для открытия интернет-магазина

Чем раньше вы начнете, тем скорее сможете уловить тенденции, которые действительно важны для вашего рынка.

1. Выберите свою маркетинговую стратегию
2. Найдите правильную товарную нишу
3. Выберите название для своего бренда
4. Создайте свой интернет-магазин
5. Сделайте 60-дневный маркетинговый всплеск
6. Создайте свой маркетинговый маховик

Шаг 1: Выберите свою маркетинговую стратегию

Создайте надежную маркетинговую стратегию, которая поможет вам достичь ваших краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей. Хотя это может показаться не слишком сложным, от того, насколько правильно вы выберете свою маркетинговую стратегию, зависит успех или провал вашего интернет-магазина.

Как правило, успешные интернет-магазины используют одну из следующих трех тактик:

1. SEO
2. Платный маркетинг
3. Платформенный маркетинг

Давайте обсудим их более подробно.

SEO для интернет-магазинов

Эта маркетинговая стратегия довольно проста: найдите ключевые слова для товаров, которые вы хотите предложить, затем поднимите свой сайт в рейтинге Яндекс и Google по этим ключевым словам.

Если ваш сайт будет показываться в поисковой выдаче на первых позициях (в идеале, сразу под рекламой) по релевантному для вас поисковому запросу, это означает, что когда сотни людей ежедневно ищут, например "купить самовар", они будут перенаправлены непосредственно на ваш веб-сайт, где они могут приобрести самовар.

Если вы заставите эту стратегию работать в вашем бизнесе, вы сможете заработать много денег на своем интернет-магазине.

SEO имеет несколько преимуществ, которые идеально подходят для бизнеса:

• Потоки трафика очень надежны, что означает надежный доход для вашего бизнеса.
• Поисковый трафик обычно имеет самый высокий объем трафика из всех источников трафика.
• Даже в больших масштабах поисковый трафик может быть чрезвычайно прибыльным.

Надежный, объемный и прибыльный. Это все, что вы хотите.

Есть один существенный недостаток: SEO отнимает много времени и усилий. Даже если вы ищете категорию товаров, в которой нет конкурентов, все равно может потребоваться 3-6 месяцев, чтобы ваш сайт появился на первой или второй странице результатов поиска по ключевому слову.

И объем трафика будет довольно небольшим, пока вы не выведете свою страницу в топ 1-3 рейтинга по ключевому слову. Если ваша категория даже умеренно конкурентоспособна, могут потребоваться годы усилий, чтобы достичь этой точки.

Если вы выберете SEO в качестве маркетинговой стратегии для своего интернет-магазина, вы сосредоточитесь на трех вещах:

1. Оптимизация страниц вашего товара по ключевым словам.
2. Создание полезного и привлекательного контента по ключевым словам, не относящимся к продукту, которые также входят в вашу категорию. Это помогает ранжировать страницы вашего товара.
3. Сделайте свой контент настолько хорошим, чтобы люди ссылались на него как на ресурс.

Когда вы играете в SEO-игру, важны только две вещи: контент и ссылки. Именно на это вы будете тратить большую часть своего времени.

Платный маркетинг для интернет-магазинов

Некоторые интернет-магазины исключительно хорошо справляются с платным маркетингом. Сюда входят спонсируемые посты в соцсетях, а также платные результаты поиска в Яндекс и Google. Платный маркетинг предполагает размещение рекламы, которую вы покупаете.

Но подходит ли платный маркетинг для вашего бизнеса? Наше общее эмпирическое правило: платный маркетинг - отличный вариант, если ваш товар относится к тому типу товаров, которые можно выставить в торговом центре.

Почему?

Платные маркетинговые каналы на данный момент - это социальные сети (Вконтакте, Одноклассники), которые стали очень популярны для интернет-магазинов за последние несколько лет.

Подумайте о настроении, которое возникает у Пользователя, когда он просматривает свою ленту в соцсети. Он расслабляется на несколько минут, смеётся над несколькими фотографиями и оставляет быстрые сообщения нескольким друзьям. Он наслаждается жизнью. Это очень похоже на то, как люди делают покупки в торговом центре.

Иногда люди ищут определенный товар, но многие люди идут в торговый центр, чтобы развлечься. Торговые центры знают об этом уже давно, и магазины оптимизировали этот процесс просмотра.

Товары, которые эффективно продаются в торговом центре, также, вероятно, будут хорошо продаваться с помощью платной рекламы в соцсети. Эти продукты, как правило:

• Потребительские товары. Бизнес-товарам гораздо сложнее продвигаться по этим каналам.
• Очень наглядные и привлекательные. Вот почему компании, производящие одежду, так преуспевают в торговых центрах.
• Просто для понимания. Предложение должно быть понято в течение 3 секунд. Если у вас более сложный процесс продаж, требующий дополнительных объяснений, люди будут прокручивать ваше объявление задолго до того, как у вас появится шанс совершить продажу.
• Выгодная цена. Если цена слишком высока, и людям нужно тщательно продумать решение, они пропустят ваше объявление и быстро забудут о нем.

Если ваш продукт соответствует всем этим критериям, вам следует серьезно подумать о том, чтобы пойти по пути платного маркетинга.

Яндекс.Директ является одним из исключений из этого правила. Поскольку вы предлагаете цену по ключевым словам в Яндексе, вы показываете свое объявление людям, которые уже активно ищут этот тип товара. Пока ключевое слово имеет достаточный объем поиска, а ставки на рекламу не слишком конкурентоспособны, это будет работать очень хорошо.

Самым большим недостатком платного маркетинга является то, что вам придется вложить кучу денег авансом, прежде чем вы узнаете, сможете ли вы получить прибыль. У многих из нас нет тех десятков и сотен тысяч рублей, которые можно инвестировать, без надежного шанса вернуть их.

Большинство платных кампаний изначально не приносят прибыли; они обычно требуют много итераций и работы, прежде чем начнут приносить прибыль. Большинству профессиональных платных маркетологов требуется 3-6 месяцев, прежде чем их кампании станут прибыльными.

Поэтому будьте осторожны и убедитесь, что вы не вкладываете больше, чем можете позволить себе потерять здесь. Если с деньгами туго, выберите один из других маркетинговых вариантов.

Маркетинг платформы для интернет-магазинов

Это совершенно другое направление, чем два описанных выше метода.

Вместо того, чтобы создавать свой собственный магазин и использовать тип маркетинга для привлечения трафика, вы будете использовать одну из основных платформ электронной коммерции:

• Wildberries (доля рынка 20%)
  Ozon (доля рынка 11%)
• Яндекс.Маркет (доля рынка 3%)
  AliExpress Россия (доля рынка 3%)
• СберМегаМаркет (доля рынка 1%)

Определенно можно добиться успеха в любом из этих пяти. Вы сами вправе выбрать удобную для вас площадку, исходя из того, какой товар вы собираетесь продавать, наличие складов данных маркетплейсов в вашем регионе и т.д.

Основное исключение - это если вы занимаетесь каким-то ремесленным бизнесом, например, делаете собственные подставки для книг, чтобы продавать их людям. В этом случае "Ярмарка Мастеров" лучше подходит, поскольку аудитория ожидает больше товаров, ориентированных на ремесло.

Авито по-прежнему хорош, если вы совершаете кучу покупок и перепродаж. Но если вы постоянно производите одни и те же товары, потенциал Маркетплейсов намного больше.

Вы рассматриваете любую платформу, которую выберете, в качестве своего маркетингового канала. Сначала вы создадите свой магазин на этой платформе и перечислите все свои товары. Во-вторых, вы максимально оптимизируете свой магазин, чтобы платформа хотела размещать ваши продукты.

Оптимизация вашего магазина обычно предполагает сосредоточение внимания на двух областях:

• Таргетинг страниц ваших товаров на конкретные запросы, которые ищут на платформе
• Получение как можно большего количества 5-звездочных отзывов о ваших товарах

По мере улучшения условий поиска и отзывов больше людей будут видеть ваши товары на этой платформе, что приведет к увеличению продаж для вас.

Для справки

Что и где лучше продавать:

• одежда, обувь, аксессуары — Wildberries, AliExpress.
• товары для дома и дачи — Wildberries , AliExpress, Яндекс.Маркет;
• техника и электроника — Яндекс Маркет, AliExpress, СберМегаМаркет;
• продукция для спорта — Wildberries, AliExpress;
• авто и мототовары — Яндекс Маркет, AliExpress, Ozon.

Как выбрать лучший тип интернет-магазина для вас

Тип интернет-магазина, который вы откроете, будет напрямую связан с вашей маркетинговой стратегией. Эти варианты включают в себя:

• SEO - фокусировка на контенте и ссылках, что требует времени и терпения.
• Платный маркетинг - вы платите за рекламу. Эта стратегия требует предоплаты, простого для понимания продукта, приемлемой цены и примерно трех-шести месяцев работы, чтобы окупиться.
• Существующие платформы, такие как Wildberries, AliExpress, Озон, Я.Маркет - вы сосредоточитесь на том, чтобы выиграть поисковые запросы на этом рынке и получить 5-звездочные отзывы. Успех здесь требует приверженности этой платформе.

Настоятельно рекомендуем вам выбрать один из них и построить вокруг него весь свой бизнес. Правильно, только один.

Почему вы не можете выбрать больше одного?

Автор статьи сам много раз совершал эту ошибку. После десятилетия работы в онлайн—маркетинге была замечена одна непреодолимая тенденция - компании, которые хороши в одном типе маркетинга, как правило, довольно плохо справляются с другими.

Вот почему трудно быть хорошим в нескольких видах маркетинга:

• Каждый маркетинговый канал совершенно уникален. Хотя некоторые маркетинговые принципы применимы ко всем каналам, вам придется изучить всю тактику с нуля. Постоянные попытки изучить новые каналы действительно замедляют вас.
• Каналы онлайн-маркетинга постоянно меняются. То, что работает сегодня, не будет работать в следующем году. Несмотря на то, что я потратил десять лет на SEO, мне все еще кажется, что я заново учусь этому каждый год. Если вы сосредоточены на одном маркетинговом канале, вам будет намного легче идти в ногу со временем.
• Каналы онлайн-маркетинга - это законы власти. Это означает, что большая часть прибыли достается нескольким крупным игрокам, а все остальные борются за объедки. Если вы не один из победителей, вы не будете много зарабатывать.

Если вы будете придерживаться одного маркетингового канала, вы пройдете процесс обучения намного быстрее. Чем быстрее вы разблокируете свой маркетинговый канал, тем скорее вы начнете зарабатывать реальные деньги с помощью своего интернет-магазина.

Этот шаг имеет решающее значение, поэтому не торопитесь с ним. Правильный выбор здесь заложит основу для вашего интернет-магазина.

Шаг 2: Найдите правильную товарную нишу для вашего интернет-магазина

После выбора маркетинговой стратегии выбор товарной ниши - самое важное решение, которое вы примете.

Один совет: не переходите сразу к категориям товаров. Да, личная заинтересованность в категории действительно помогает в построении бизнеса. Но это также легкая ловушка.

Вы можете выбрать категорию, которая не будет поддерживать процветающий бизнес. Не имеет значения, сколько времени и энергии вы вкладываете в это. Если нет спроса, бизнес не будет успешным.

Вот некоторые из вещей, которые я ищу в хорошей категории товаров для интернет-магазина:

Избегайте выбора слишком узкоспециализированной категории

Обычная лучшая практика в маркетинге - выделяться. И это мощный совет - это огромное преимущество, когда оно у вас есть.

Также сложно найти подлинный способ отличиться, за который рынок готов платить. Существует бесчисленное множество способов дифференцировать любой данный продукт, но на самом деле имеют значение только 1-2.

Должен ли самый популярный держатель для зубных щеток на Amazon делать что-то необычное и уникальное? Совсем нет. Он должен быть простым, удобным в использовании, надежным, доступным и иметь массу отзывов на Amazon. Вот и все.

Вместо того, чтобы пытаться отличить себя от любого другого товара в своей категории, найдите категорию с конкурентами, которые не доминируют в их маркетинговом канале.

Являются ли отзывы Amazon низкими для всех лучших продуктов? Являются ли результаты SEO низкого качества? Неужели нет компаний, которые вкладывают серьезные рекламные доллары в продукт? Если ответ "да", у вас есть возможность превзойти их в маркетинге.

Умеренная цена - это ключ

Избегайте любой категории товаров со слишком низкой ценой.

В конце концов, если вы зарабатываете только 1 рубль прибыли с каждой продажи, вам придется продавать 100 000 товаров каждый год, чтобы прокормить себя. После уплаты налогов и накладных расходов это даст вам около 50-60 тысяч рублей в год на жизнь.

Продажа 100 000 чего угодно - это большая работа.

Это ужасно? Не обязательно. Что может быть лучше? Определенно.

Теперь давайте предположим, что вы продаете что-то за 800 рублей и получаете 400 рублей прибыли с каждой продажи. Чтобы зарабатывать 1 000 000 рублей в год, вам нужно будет продавать всего 2500 товаров. Это гораздо более управляемо.

Тем не менее, вы также хотите избежать продажи чего-либо по слишком высокой цене. По мере изменения цен меняется и поведение покупателей. Потенциальные клиенты требуют больше доказательств. Они могут даже потребовать совершенно другого процесса покупки.

Сколько людей покупают автомобили, не пройдя сначала тест-драйв? Не так много. Они хотят увидеть машину и поговорить с реальным человеком, прежде чем совершать такую крупную покупку. Автомобили требуют много дополнительной работы и навыков продаж, чтобы эффективно продавать из-за их более высокой цены.

Мы рекомендуем найти товар, который вы можете продать за сумму от 500 до 1000 рублей. Он достаточно высок, чтобы продажи быстро увеличились для вас. Тем не менее, он также достаточно низок, чтобы процесс покупки был простым.

Пытаясь найти правильную цену за товар, который вы хотите продать, важно точно оценить связанные с этим затраты.

Установление правильной цены на ваши товары требует много исследований. Определите, сколько вам будет стоить приобретение, хранение и доставка товаров. Проверьте конкурентов на предмет того, с какими ценовыми диапазонами вы будете сталкиваться.

Если вы предполагаете, что получите прибыль в размере 400 рублей, но на самом деле вы получите прибыль всего в 200 рублей, вам нужно будет продавать в два раза больше товаров, чтобы заработать те 1 000 000 рублей в год, о которых мы упоминали. Очень важно точно оценить свои затраты, когда вы ищете продукт по умеренной цене.

Убедитесь, что есть спрос.

Вы можете определить, есть ли спрос, проведя простое исследование, используя выбранный вами маркетинговый канал.

Для SEO в Яндекс.Директ есть статистика запросов по ключевым словам (wordstat), который сообщает вам, сколько раз что-то искали в Яндекс каждый месяц. Если ключевое слово для вашего продукта получает менее 1000 запросов в месяц, оно, вероятно, слишком мало для построения бизнеса.

То же самое с Wildberries. Если у вас возникли проблемы с поиском товаров в вашей категории с более чем 100 отзывами, вероятно, их слишком мало.

В наши дни мы бы предпочли выбрать категорию, в которой у нас нет опыта, но есть реальный спрос. Это намного лучше, чем осознание того, что ваша предпочтительная категория позже не будет пользоваться спросом.

Шаг 3: Выберите название и домен для своего бренда

Внимание: это СЛОЖНЫЙ шаг.

Это потому, что уже зарегистрировано  много хороших названий и доменов. Веб сайты уже созданы, лучшие названия заняты торговыми марками, и вы будете чувствовать, что заходите в тупик за тупиком.

У вас может возникнуть соблазн срезать углы. Возможно, вы даже захотите выбрать не совсем идеальное название, просто чтобы справиться с этим шагом.

Не делайте этого.

Поиск хорошего названия для магазина стоит 100% усилий. Это окупится.

Вот контрольный список рекомендаций по подбору названия, который мы используем:

• Легко пишется. Я никогда не хочу никаких трений, когда люди пытаются найти мой сайт.
• 3 слова или меньше. Мы предпочитаем, чтобы это было как можно короче, чтобы его было легче запомнить. Одно или два слова идеально, три все равно хорошо ... больше - слишком много.
• Пройдите тест на прочность. Вы должны произнести название в шумном баре, не повторяя его. Это отличный признак того, что это название легко понять. Это имеет огромное значение для последующего маркетинга из уст в уста.
• Можете зарегистрировать домен в зоне .ru. Каждому интернет-магазину нужен .ru. Это стало слишком стандартным. Некоторые люди используют странные домены, такие как company.online или company.io . На мой взгляд, это вызывает проблемы позже, потому что тот, кто владеет company.ru вы поймете, насколько она ценна, как только попытаетесь ее купить. Мы либо покупаем домен заранее, либо находим тот, который сразу доступен.
• Соответствуюет вашей категории. Убедитесь, что название каким-то образом относится к вашей товарной категории.
• Никаких конфликтов товарных знаков. Любая юридическая фирма может быстро проверить это для вас. Поскольку юридическое время дорого, найдите 3-5 вариантов названия, которые проверяют все вышеуказанные пункты. Затем попросите адвоката проверить все торговые марки одновременно. Редко бывает, чтобы хотя бы один из них не работал.

После того, как вы выбрали свое имя, получите домен с помощью регистратора доменов Beget, которого мы рекомендуем. Или, если вы покупаете домен у кого-то, передайте его регистратору домена, который вы хотите использовать на длительный срок.

Шаг 4: Откройте свой интернет-магазин

Если вы придерживаетесь стратегии SEO или платного маркетинга, это важный шаг.

Почему? Просто: качество вашего сайта оказывает огромное влияние на то, какая часть вашего трафика превратится в покупателей.

Чтобы убедиться, что вы создаете сайт самого высокого качества, мы рекомендуем вам использовать HostCMS. Дело не в том, что нам не нравятся другие конструкторы сайтов, нам действительно нравятся. Просто в HostCMS есть возможность создать интернет-магазин на бесплатной версии, чего нет в других платных CMS, и это делает создание вашего интернет-магазина более бюджетным.

Даже если вы никогда раньше не создавали веб-сайт, не говоря уже об интернет-магазине, HostCMS предлагает действительно простое решение. Вы можете добавлять свои первые товары менее чем за час после регистрации, даже если вы новичок в электронной коммерции.

На сайте HostCMS есть пошаговое руководство по использованию этой ситемы администрирования. Там всё расписано с иллюстрациями. Если вы планируете перевозить тысячи товаров или иметь несколько складов (обычные магазины, склады и т. д.), HostCMS и платные модули к нему справятся с этим.

Но для большинства людей, открывающих свой первый магазин, запуск интернет-магазина на HostCMS  - это все, что им нужно по гораздо более низкой цене.

Каждая платформа электронной коммерции поставляется со встроенными маркетинговыми инструментами. Вы также сможете подключить свой интернет-магазин к социальным сетям, таким как Вконтакте, а также к торговым площадкам, таким как Я.Маркет и Озон.

Давайте поговорим о том, как привлечь цифровой трафик в ваш новый магазин.

Шаг 5: сделайте 60-дневный маркетинговый всплеск

Есть большая вероятность, что вы начнете с малого, когда ваш интернет-магазин будет запущен.

Поэтому поиск быстрых побед для создания импульса действительно поможет вам на этих ранних стадиях. Вам все еще нужно получить свой первый отзыв, первую страницу, которая занимает место в Яндексе, и первую покупку по платной рекламе.

Не беспокойтесь о масштабируемости, эффективности и оптимизации ваших систем в эти первые несколько дней. Вместо этого найдите простые способы создания импульса - даже если это потребует много личных усилий и усилий с вашей стороны.

Примеры включают:

• Зайдите в свою личную сеть, чтобы узнать, не хочет ли кто-нибудь дать интервью, и опубликуйте его на своем собственном веб-сайте. Это поможет вам получить первые несколько обратных ссылок.
• Попросите личных друзей и родственников оставить отзывы на Маркетплейсе.
• Потратьте часть собственных денег на платную рекламу, чтобы протестировать предложение.

Очевидно, что эти стратегии не являются устойчивыми в долгосрочной перспективе, но они принесут вам несколько быстрых побед.

Проведите небольшое исследование своего маркетингового канала и составьте список из 50 идей, которые вы могли бы реализовать самостоятельно. Затем расставьте приоритеты для этих идей и создайте 60-дневный маркетинговый провал. Идея здесь в том, чтобы отправить как можно больше идей за эти 60 дней.

Будьте разумны в отношении своего времени и усилий. Вам не нужно работать по 90 часов в неделю и переутомляться. Но ожидайте, что вам придется засучить рукава и немного поработать.

К концу этого 60-дневного цикла у вас должна быть первая горстка продаж. Этого потока продаж должно быть достаточно, чтобы начать строить свой маркетинговый маховик.

Шаг 6: создайте свой маркетинговый маховик

Как только у вас появится некоторый начальный импульс, пришло время начать строить маркетинговый маховик, который будет развивать ваш бизнес круглосуточно, без необходимости лично выполнять каждую задачу.

Что такое маховик? Это большое колесо в двигателе, которое помогает создавать и сохранять энергию. Мы используем ту же концепцию в вашем маркетинговом плане, чтобы обеспечить значительный рост.

В первые дни работы на Маркетплейсе вам нужно будет лично запрашивать множество первых обзоров ваших товаров. Но это ненадежно.

Вместо этого ищите маркетинговые тактики, которые помогут создавать обзоры Маркетплейса для вас без вашего запроса.

Вот пример:

Популярная тактика на Маркетплейсе - попросить покупателей оставить отзыв. Некоторые даже обещают код скидки при следующей покупке, если будет опубликован отзыв.

Вы можете автоматизировать эту тактику. Попросите помощника отправить одно и то же шаблонное электронное письмо каждому новому клиенту с просьбой оставить отзыв и обещанием кода скидки при следующем заказе. Все платформы позволяют вам лично отправлять сообщения клиентам через платформу.

Поэтому, хотя вы не должны отправлять электронные письма всем своим клиентам сразу, вы можете попросить помощника отправлять сообщения одно за другим каждую неделю от вашего имени. Это повторяющийся маховик, который не отнимает у вас времени.

Вы можете многое сделать с помощью электронного маркетинга, который не стоит ни рубля.

Краткое замечание для этой тактики проверки: прежде чем попробовать что-то подобное, обязательно ознакомьтесь с рекомендациями и политиками платформы, на которой вы находитесь. В отношении подобных вещей всегда существуют правила, и у каждой платформы немного отличается. Будьте осторожны и не заходите слишком далеко, подвергая свой магазин опасности полного удаления.

Ищите как можно больше таких повторяющихся маркетинговых маховиков.

Вместо того, чтобы создавать контент самостоятельно, можете ли вы заплатить кому-то за контент?

Если бы вы провели исследование ключевых слов, составили список требований, которые вы хотите предъявлять к каждому фрагменту контента, и наняли кого-то еще для написания самого поста, вы могли бы создать намного больше контента, который поможет вам выиграть с помощью стратегии SEO-маркетинга. Это маховик.

Вместо того, чтобы самостоятельно оптимизировать свои платные объявления, можете ли вы делегировать это? Если ваши показатели конверсии постоянно повышаются, а затраты на привлечение клиентов снижаются, это позволяет вам привлекать больше клиентов при том же объеме капитала. Это ускорит ваш бизнес без ваших личных усилий. Еще один маховик.

Сосредоточьтесь на своем основном маркетинговом канале, а затем создайте маркетинговый маховик, который будет поддерживать рост вашего интернет-магазина без каких-либо усилий с вашей стороны. Это ключ к открытию интернет-магазина, быстрому увеличению продаж и ускорению его роста.

Так чего же вы ждете?

Запустите бесплатную пробную версию сайта на HostCMS уже сегодня и запустите свой интернет-магазин за считанные минуты. Затем следуйте остальным нашим советам, приведенным выше, чтобы получить преимущество перед конкурентами.