Не откроем секрет, если скажем, что любая страница на вашем сайте должна нести Пользователю полезную информацию. Страница "Контактная информация" не исключение, а возможно очень даже важная страница. Как владелец бизнеса, вы должны предоставить своим клиентам простой способ связаться с вами. Потенциальный клиент может искать дополнительную информацию о ваших продуктах или услугах. У текущего клиента может возникнуть вопрос. Или кто-то еще может захотеть связаться с вами. Вот почему хорошо продуманная страница контактов необходима для любого сайта.
Контактная страница вашего сайта — это самый простой способ для ваших клиентов связаться с вами. Вот почему важно продемонстрировать контактную информацию вашего бизнеса таким образом, чтобы она соответствовала вашему бренду и удовлетворяла потребности ваших клиентов. Независимо от того, есть ли у вас физическое местоположение, вы управляете виртуальным магазином или являетесь индивидуальным предпринимателем, включение соответствующей контактной информации на ваш сайт необходимо для установления доверия и создания положительного впечатления.
Разберем, как максимально правильно оформить страницу контактной информации, и что Пользователи ожидают на ней увидеть, как способы связи влияют на СЕО. Рассмотрим в статье эти вопросы с примерами.
Важность указания контактной информации на сайте
По мере того, как мир движется в сторону цифровизации, для предприятий и организаций становится все более важным иметь сильное присутствие в Интернете. Важнейшим компонентом этого процесса является предоставление потенциальным клиентам или клиентам возможности связаться с вами. По этой причине крайне важно указать контактную информацию на своем веб-сайте. Это не только улучшит качество обслуживания клиентов, но и вселит доверие вашей аудитории и может превратить потенциальных клиентов в лояльных клиентов.
Что нужно включить в шаблон контактной информации
Страница контактов является важным компонентом любого веб-сайта, и для ее эффективности требуется определенная информация. Ниже приведены четыре критически важные части информации, которые должны быть включены в вашу контактную страницу.
Адрес
Адрес вашего офиса, магазина, склада или мастерской — это важная информация, которую необходимо включить в страницу контактов. Это особенно верно, если у вас есть физическое местоположение. Если у вас несколько мест, перечислите их все и предоставьте маршруты или карты.
Убедитесь, что адрес полный, включая город, вашу область или район. Вы также можете указать маршрут проезда или информацию об общественном транспорте.
Номер телефона
Предоставление номеров телефонов — отличный способ предложить пользователям быстрый и простой способ связаться с вами. Убедитесь, что указанный вами номер телефона находится на видном месте, например в верхнем или нижнем колонтитуле вашего веб-сайта, и регулярно проверяйте его, чтобы убедиться, что он работает.
Всегда указывайте код города для более легкой идентификации. Если вам требуются определенные часы работы, обязательно укажите их в объявлении.
Адрес электронной почты
Отличная страница контактов включает в себя адрес электронной почты. Он предоставляет посетителям вашего сайта возможность связаться с вами в электронном виде и является удобным вариантом для тех, кто предпочитает не звонить. Обязательно создайте профессиональный адрес электронной почты, который будет легко узнаваем, чтобы вашей электронной почте можно было доверять.
Вы также можете настроить форму электронной почты с предварительно определенными категориями, которые помогут направлять входящие запросы в нужный отдел, если у вашей компании их несколько.
Ссылки на социальные сети и мессенджеры
Социальные сети и мессенджеры — еще один эффективный способ общения с аудиторией. Вы можете включить ссылки на все свои учетные записи в социальных сетях на странице контактов, что позволит посетителям вашего сайта легко следить за вашим бизнесом на предпочитаемой ими платформе.
В итоге, на странице контактов должна быть полная информация: адрес компании, лучше с картой, все способы связи: телефоны, мессенджеры, email, виджет с чатом, а также рабочие часы и ссылки на страницы в соцсетях.
Для контактных данных есть микроразметка контактов по Schema.org, пример в Microdata:
<div itemscope itemtype="http://schema.org/Organization">
<span itemprop="name">Название организации</span>
<div itemprop="address" itemscope itemtype="http://schema.org/PostalAddress">
<span itemprop="addressLocality">Город</span>
<span itemprop="streetAddress">Адрес организации</span>
</div>
<span itemprop="telephone">Контактный номер телефона</span>,
<span itemprop="email">Адрес электронной почты</span>
</div>

Креативные идеи для отображения контактной информации на странице контактов
Шапка сайта
На многих веб-сайтах шапка фиксируется в самом верху и видна не только на каждой странице, но и при прокрутке страницы. Подумайте о том, чтобы добавить свою контактную информацию в этот блок, чтобы она всегда была под рукой и ее было легко найти. Вы можете указать номер телефона, адрес электронной почты, физический адрес и ссылки на социальные сети. Таким образом, посетителям не нужно переходить на специальную страницу контактов, чтобы связаться с вами.
Всплывающая форма
Всплывающая контактная форма может быть эффективным способом привлечь внимание посетителей и побудить их связаться с нами. Вы можете создать простую форму с полями для имени, электронной почты и сообщения. Этот тип формы должен быть настроен так, чтобы он появлялся только после того, как посетитель проведет некоторое время на вашем сайте, и это может быть отличным способом захвата лидов и начала разговора с потенциальными клиентами.
Нижний колонтитул (или подвал, футер)
Нижние колонтитулы сайта часто упускают из виду, но они являются отличным способом добавить вашу контактную информацию на каждую страницу вашего сайта. Таким образом, посетителям не нужно покидать страницу, на которой они находятся, чтобы быстро найти вашу контактную информацию. Убедитесь, что ваш нижний колонтитул чистый и организованный, со ссылками на ваш номер телефона, адрес электронной почты, страницы в социальных сетях и другую актуальную информацию.
Кнопка контакта
Кнопка «Связаться с нами» — это простой, но эффективный способ побудить посетителей связаться с нами. Эту кнопку можно разместить на видном месте вашего сайта, например, в меню заголовка или боковой панели. При нажатии на кнопку может открыться всплывающая форма или ссылка на вашу специальную страницу контактов. Убедитесь, что ваша кнопка заметна и удобна в использовании, чтобы побудить людей связаться с вами.
Используя подобные креативные идеи на своем веб-сайте, вы можете выделить свою контактную информацию и побудить больше людей связаться с вами. Помните, что чем проще вы облегчите людям возможность связаться с вами, тем больше вероятность того, что они это сделают.
Шаблоны контактной информации
Использование шаблона контактной формы для вашего сайта может значительно облегчить процесс создания страницы контактов. Шаблоны — это предварительно созданные страницы деловых контактов, которые вы можете настроить в соответствии со своими конкретными потребностями.
Преимущества использования шаблона
Использование шаблона может сэкономить ваше время и усилия при разработке хорошо организованной страницы. Шаблоны предварительно разработаны с макетом и структурой, которые вы можете использовать и адаптировать к своим потребностям. Они также могут помочь убедиться, что ваша страница контактов согласуется с остальной частью вашего сайта с точки зрения брендинга и визуального дизайна. Кроме того, шаблоны часто поставляются со встроенными функциями, такими как формы, карты и кнопки, которые могут улучшить взаимодействие с пользователем.
Контактная страница: примеры шаблонов
В Интернете доступно множество шаблонов страниц контактов. Некоторые популярные варианты включают в себя те, которые предоставляют конструкторы сайтов, а также шаблоны с площадок, продающих шаблоны сайтов. При выборе шаблона учитывайте дизайн и верстку, а также любые включенные в него функции и функционал. Ищите тот, который соответствует стилю вашего сайта и отвечает вашим конкретным потребностям в отображении контактной информации.
Как настроить шаблон для своего сайта
После того, как вы выбрали шаблон, вам нужно будет настроить его в соответствии с вашим сайтом. Это включает в себя добавление вашей контактной информации, корректировку дизайна и макета, а также добавление любых дополнительных функций, которые могут вам понадобиться. При настройке шаблона важно убедиться, что он остается удобным для пользователя и простым в навигации. Протестируйте изменения, чтобы убедиться, что они хорошо работают на разных устройствах и что формы и кнопки работают правильно. С помощью всего нескольких настроек шаблон страницы контактов может превратиться в хорошо продуманное и эффективное дополнение к вашему сайту.
Контактные формы обратной связи
Контактные формы являются одним из важных аспектов эффективной страницы контактов, поскольку они позволяют посетителям напрямую общаться с владельцами веб-сайтов.
Преимущества использования контактной формы
Есть несколько преимуществ использования простой контактной формы вместо указания адреса электронной почты на веб-сайте. Во-первых, он предоставляет безопасный вариант связи, который защищает адрес электронной почты владельца веб-сайта от спама и фишинга. Кроме того, контактные формы позволяют владельцу веб-сайта избегать плагинов, чтобы предотвратить засорение почтового ящика контентом, отправленным пользователями.
Что включить в контактную форму
Контактная форма должна содержать поля формы для основной информации, такой как имя посетителя и адрес электронной почты, а также способ ввода сообщения для посетителя. Если владельцу веб-сайта требуется дополнительная информация от посетителя, например, о цели запроса, может быть включено выпадающее меню с вариантами связи. Также важно предусмотреть кнопку «Отправить» в нижней части формы, чтобы посетители могли быстро и легко отправлять свои сообщения.
Как оформить контактную форму для оптимального удобства использования
Хорошо продуманная контактная форма улучшает пользовательский опыт и побуждает посетителей отправить сообщение. Во-первых, форма должна быть легко найдена и размещена на видном месте на веб-сайте, чтобы посетители могли быстро получить к ней доступ. Во-вторых, форма должна быть спроектирована таким образом, чтобы обеспечить легкое заполнение. Это значит, что поля должны быть понятными и понятными, а инструкции – простыми для понимания. Наконец, форма должна быть адаптирована для мобильных устройств, так как многие посетители заходят на веб-сайты со своих мобильных устройств. Лучше всего использовать адаптивный дизайн, который подстраивается под размер экрана.
С помощью контактной формы, оптимизированной для удобства использования, владельцы веб-сайтов могут получать сообщения, даже находясь вдали от своих компьютеров, и продолжать строить позитивные отношения со своими посетителями.
Заключительные мысли о контактной информации сайта
Завершая эту статью, давайте подытожим некоторые важные моменты, которые мы уже рассмотрели. Мы обсудили важность контактной информации на сайте. Наличие у пользователей способов легко связаться с вами укрепляет доверие и доверие клиентов. Это также позволяет потенциальным клиентам легко обращаться к вам с любыми вопросами или проблемами.
Использование шапки сайта или нижнего колонтитула для отображения контактных данных — отличный способ обеспечить легкий доступ к информации. Еще один вариант — использование всплывающих форм, которые могут помочь повысить вовлеченность пользователей в ваш сайт.
Использование шаблонов контактной информации помогает упростить процесс настройки страницы контактов, предоставляя вам готовый фреймворк. Наконец, важно включить контактные формы на свой сайт. Контактные формы — это удобный способ для пользователей связаться с вами, а также предоставить клиентам больше места для того, чтобы оставить подробные запросы.