Блог

Проблема - письма с сайта не приходят в почтовый ящик клиента

Что делать, если письма с сайта не приходят к клиенту или в ваш почтовый ящик? Это большая проблема для интернет-магазина - ведь вы можете не сразу узнать, что на сайте сделан заказ, а клиент не получит подтверждения своего заказа и уйдёт к конкуренту. 

В этой небольшой заметке мы не опишем шаги решения проблемы, но поможем определить к кому обращаться - к техподдержке электронной почты или хостинга.

Рассмотри случаи, когда письма могут не приходить в почтовый ящик:

  1. Письма от хостинга фильтруются и не попадают даже в папку "Спам".
    Такое возможно на Mail.ru и Gmail.com. Для решения этой проблемы вам нужно обязательно указать в настройках админпанели сайта или хостинга, в качестве обратного адреса, электронную почту на домене вашего сайта, например, info@вашсайт.ru;
  2. Хостинг не имеет поддержки PHP-функции mail() - неверно настроена или отключена.
Что делать?
  1. Создать файл test.php и загрузить его в корень сайта. Содержимое файла:
    <?
    
    mail("свояпочта@yandex.ru", "Тема", "Сообщение"); // укажите свою электронную почту
    ?>
  2. Чтобы файл сработал и письмо отправилось, открыть в окне браузера страницу http://вашсайтt.ru/test.php;
  3. Если спустя 20-30 минут письмо отсутствует в папке "Входящие" или же "Спам", обратиться за разъяснениями в службу поддержки хостинга.
Проблема - письма с сайта не приходят в почтовый ящик клиента

Понравилась статья? Поделитесь

Вас может заинтересовать:

  • Минусы бесплатного хостинга

    С целью заработка в Интернете многие его обитатели создают собственные сайты на просторах мировой сети. Первое что приходит на ум это создание бесплатного сайта, ведь и правда, зачем тратить деньги тогда, когда задача состоит в том, чтобы их заработать. Руководствуясь этим мнением, новички сайтостроения решаются на регистрацию в одном из бесплатных хостингов...

  • Как настроить домен?

    Для этого Вам нужно зайти в панель регистратора домена, выбрать домен и указать для него DNS зоны серверов хостинга, на котором будет размещен ваш сайт. Предварительно узнайте у хостеров адреса DNS зон...

Наши услуги по созданию сайтов

Веб дизайн

Разработка дизайна и создание интернет-сайта.

Поддержка сайта

Поддержка работоспособности. Написание текстов и статей. Наполнение товарами.

Готовый дизайн

Готовые шаблоны интернет-магазинов и корпоративных сайтов на HostCMS.

Контекстная реклама

Настройка и ведение рекламной кампании в Директ