Главная / Блог / Проблема - письма с сайта не приходят в почтовый ящик клиента

Проблема - письма с сайта не приходят в почтовый ящик клиента

MasterNik / 31 декабря 2018 г. / 2325 / Время чтения

Что делать, если письма с сайта не приходят к клиенту или в ваш почтовый ящик? Это большая проблема для интернет-магазина - ведь вы можете не сразу узнать, что на сайте сделан заказ, а клиент не получит подтверждения своего заказа и уйдёт к конкуренту.

В этой небольшой заметке мы не опишем шаги решения проблемы, но поможем определить к кому обращаться - к техподдержке электронной почты или хостинга.

Рассмотри случаи, когда письма могут не приходить в почтовый ящик:

Письма от хостинга фильтруются и не попадают даже в папку "Спам".
Такое возможно на Mail.ru и Gmail.com. Для решения этой проблемы вам нужно обязательно указать в настройках админпанели сайта или хостинга, в качестве обратного адреса, электронную почту на домене вашего сайта, например, info@вашсайт.ru;
Хостинг не имеет поддержки PHP-функции mail() - неверно настроена или отключена.

Что делать?

Создать файл test.php и загрузить его в корень сайта. Содержимое файла:

<?

mail("свояпочта@yandex.ru", "Тема", "Сообщение"); // укажите свою электронную почту

?>

Чтобы файл сработал и письмо отправилось, открыть в окне браузера страницу http://вашсайтt.ru/test.php;
Если спустя 20-30 минут письмо отсутствует в папке "Входящие" или же "Спам", обратиться за разъяснениями в службу поддержки хостинга.

E-mail, web-сервер, Веб формы

Если у вас есть вопросы по статье или нужна помощь в создании сайта, пишите нам в чат на сайте или Вконтакте. Не забудьте оставить свой e-mail и мы ответим в самое ближайшее время.

Понравилась статья?
Будем признательны, если поделитесь в соцсетях или мессенджерах, а также присоединитесь к нашей группе Вконтакте. Будет интересно!

Другие статьи по теме:

HOSTCMS v.6. Внедрение в макет кода формы с reCaptcha

Хочу поделиться с вами кодом, который размещается в макете страницы и подгружает в нее форму с reCaptcha...

28 декабря 2017 / 6247

⤑

Создаём многоступенчатые формы с помощью JavaScript и CSS

Многоэтапные формы — хороший выбор, если ваша форма большая и содержит много элементов управления. Никому не хочется прокручивать очень длинную форму на мобильном устройстве.

2 января 2025 / 1057

⤑

Минусы бесплатного хостинга

С целью заработка в Интернете многие его обитатели создают собственные сайты на просторах мировой сети. Первое что приходит на ум это создание бесплатного сайта, ведь и правда, зачем тратить деньги тогда, когда задача состоит в том, чтобы их заработать. Руководствуясь этим мнением, новички сайтостроения решаются на регистрацию в одном из бесплатных хостингов...

25 октября 2013 / 2824

⤑

Как проверить формы с помощью Bootstrap 5

Валидация форм является одним из наиболее важных факторов, когда дело доходит до сбора информации и предотвращения неправильного использования веб-форм.

11 августа 2024 / 1136

⤑

Анти-спам или как на странице сайта скрыть код формы от ботов?

Не ошибусь, если скажу, что практически все владельцы сайтов сталкиваются с такой проблемой, как СПАМ. Это просто кошмар, когда ваш почтовый ящик ежедневно наполняется сотнями, а то и тысячами СПАМ-писем.

30 января 2023 / 1443

⤑

Cron Jobs: полное руководство

Вам нужно регулярно запускать скрипт, но вы не хотите запускать его вручную? Или, может быть, вам нужно выполнить команду в определенное время или интервал, но вы не хотите, чтобы процесс монополизировал ваш процессор или память. В любом случае cron jobs идеально подходят для этой задачи.

25 мая 2022 / 9320

⤑