Как начать продавать онлайн из дома и зарабатывать деньги

Вы хотите начать бизнес по продаже онлайн из дома? Или вы ищете способы вывести свой существующий бизнес в Интернет? Какой бы ни была ваша причина, если вы хотите продавать свои товары или услуги онлайн, это руководство для вас.

Развитие электронной коммерции произвело революцию в том, как компании, ИП и самозанятые продают свои товары и услуги. У вас есть неограниченный потенциал продавать онлайн  что угодно и кому угодно из любой точки России. Это дает вам доступ к миллионам пользователей Интернета по всей нашей необъятной стране для увеличения продаж и развития вашего бизнеса.

Онлайн продажи обычно воспринимаются как высокотехнологичные, сложные и дорогие, но это не совсем так. Благодаря некоторым CMS и конструкторам электронной коммерции, таким как HostCMS, InSales, Mottor, Платформа LP и др., продавать онлайн стало проще, чем когда–либо - вам не нужно быть дизайнером, разработчиком или бизнес-мастером, чтобы начать бизнес в электронной коммерции.

В этом руководстве мы шаг за шагом проведём вас от поиска идеи продукта до продажи онлайн прямо из вашего дома.

Преимущества онлайн-продаж

Онлайн продажи стали тенденцией в наши дни, многие частные предприниматели и предприятия обращаются к Интернету для продажи своих товаров и услуг. Но вы не обязаны продавать онлайн, только потому что это делают все. Однако, вам нужно продавать свои товары онлайн, потому что это необходимо для развития вашего бизнеса. Вот еще несколько причин, по которым вы должны продавать онлайн:

1. Охват – продавая онлайн, вы можете охватить гораздо более широкую аудиторию, чем через обычный магазин. Например, небольшой ювелирный магазин в городе может привлечь только местных покупателей, но если они создадут интернет-магазин, то смогут привлечь клиентов со всей России.

2. Удобство – клиенты могут приобретать ваши товары в любое время, не выходя из дома. Например, клиент, который хочет купить книгу, может заказать ее онлайн и заказать доставку к своему порогу, без необходимости физического посещения книжного магазина.

3. Экономия средств – продажа онлайн может быть дешевле, чем управление традиционным розничным магазином, поскольку вам не нужно платить за аренду, коммунальные услуги и другие накладные расходы, связанные с управлением физическим магазином. Например, интернет-магазину одежды не нужно платить за физическую витрину, что может сэкономить вам десятки, а то и сотни тысяч рублей на аренде и коммунальных услугах каждый месяц.

4. Сбор данных – аналитика онлайн-продаж на платформах предоставляет ценные данные о ваших клиентах, такие как история покупок, демографические данные и покупательские привычки. Эта информация может быть использована для улучшения вашего бизнеса и более целенаправленной реализации маркетинговых усилий. Например, интернет-магазин может использовать данные клиента для предоставления персонализированных рекомендаций по продукту или маркетинговых кампаний по электронной почте.

5. Повышение эффективности – автоматизированные процессы и системы могут оптимизировать многие аспекты вашего бизнеса, от выполнения заказов до управления запасами, упрощая и повышая эффективность управления вашим интернет-магазином. Например, интернет-магазин может использовать автоматизированную систему для обработки заказов, отслеживания запасов и обновления цен, что экономит время и снижает риск ошибок по сравнению с ручными процессами.

6. Гибкость – интернет-магазин гораздо более гибкий, чем традиционный обычный магазин, позволяющий вам быстро адаптироваться к изменениям на рынке, обновлять свои товарные предложения и реагировать на спрос покупателей. Например, интернет-магазин может быстро обновлять свои товарные предложения в ответ на изменения покупательского спроса, в то время как обычному магазину, возможно, придется ждать недели или месяцы, чтобы внести изменения в свой физический инвентарь.

7. Многоканальные продажи – Продажи онлайн дают вам доступ к глобальному рынку, позволяя вам привлекать клиентов со всей России и даже со всего мира и расширять свой бизнес за пределами вашего региона. Например, продавец товаров ручной работы может привлечь покупателей в разных регионах страны и мира через свой интернет-магазин, в то время как обычный магазин может привлечь только местных покупателей.

8 шагов, чтобы начать продавать онлайн

К настоящему времени вы знаете, как продажа товаров и услуг онлайн может принести пользу вашему бизнесу и помочь вам зарабатывать больше денег.

В этом разделе мы расскажем вам о следующих 8 шагах, необходимых для успешной онлайн-продажи товаров или услуг:

1. Найдите свою товарную нишу
2. Выберите свои торговые платформы
3. Создайте свой магазин
4. Создайте свой бренд
5. Оптимизация для поисковых систем
6. Продвигайте свою продукцию
7. Обеспечить отличную поддержку клиентов
8. Анализируйте и оптимизируйте

Готовы? Давайте начнем.

Шаг 1: найдите свою товарную нишу

Прежде чем начать, вам нужно найти правильный продукт для продажи онлайн. Это может быть физический продукт, цифровой продукт или услуга, пользующаяся большим спросом и приносящая высокую прибыль.

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы выбрать правильные идеи продукта для онлайн–продажи:

• Определите свою область знаний: подумайте о том, в чем вы разбираетесь или увлечены, и рассмотрите возможность предложения продукта или услуги в этой области.
• Проведите исследование рынка: посмотрите, какие товары или услуги пользуются большим спросом и что предлагают конкуренты, и определите любые пробелы на рынке, которые вы могли бы заполнить.
• Рассмотрите свою целевую аудиторию: кому вы хотите продавать? Что им нужно или они хотят? Каковы их болевые точки и как вы можете решить их с помощью своего продукта или услуги?
• Подумайте о прибыльности: можете ли вы получать прибыль, продавая продукт или услугу? Каковы будут ваши затраты и какую ценовую планку вам нужно установить, чтобы обеспечить прибыльность?
• Подтвердите свою идею: Попробуйте подтвердить свою идею, обратившись к потенциальным клиентам и оценив их интерес к вашему продукту или услуге. Вы также можете рассмотреть возможность проведения небольшого теста, чтобы увидеть, есть ли рынок для того, что вы хотите продать.
• Определите свою нишу: На основе ваших исследований и валидации определите конкретную нишу для вашего продукта или услуги на рынке. Это поможет вам отличаться от конкурентов и лучше ориентироваться на свою аудиторию.

Многие люди относятся к этому шагу легкомысленно и выбирают для продажи любой модный продукт, и именно поэтому они терпят неудачу. Итак, потратьте какое-то время на выбор правильного продукта, который пользуется большим спросом, и вы достаточно опытны, чтобы масштабировать его.

Шаг 2: Выберите платформу продаж

После того, как вы определили, что будете продавать онлайн, вам нужно выбрать платформу для продажи. Вы можете продавать на популярных торговых площадках (маркетплейсах), таких как Авито, Озон, Яндекс.Маркет и т.д., или использовать платформы электронной коммерции, такие как HostCMS, InSales, Mottor, Tilda и др., чтобы открыть свой собственный интернет-магазин.

На самом деле, вы также можете начать продавать онлайн через социальные медиа-платформы, такие как VK, Одноклассники, Telegram и даже через мессенджер Whatsapp. Вам просто нужно выяснить, где предпочитают делать покупки ваши идеальные клиенты.

Выбор правильной платформы онлайн-продаж является важным решением, поскольку от него зависит успех вашего бизнеса. Итак, вот несколько вещей, которые вы должны учитывать при выборе платформы для онлайн-продаж:

• Тарифы: Разные платформы взимают разную плату за использование своих услуг. Некоторые платформы взимают ежемесячную плату, в то время как другие берут процент с каждой продажи. Убедитесь, что вы понимаете связанные с этим расходы и то, как они повлияют на ваш доход.
• Особенности: Разные платформы предлагают разные функции, такие как возможность настраивать свой магазин, принимать платежи и управлять заказами. Подумайте, какие функции важны для вашего бизнеса, и убедитесь, что выбранная вами платформа их предлагает.
• Простота использования: Выбранная вами платформа должна быть удобной для пользователя и с ней легко ориентироваться. Подумайте, насколько легко будет создать свой магазин, управлять своими товарами и выполнять заказы.
• Обслуживание клиентов: Хорошее обслуживание клиентов имеет решающее значение при онлайн-продажах. Ищите платформу, которая предлагает надежную поддержку, включая поддержку по телефону и электронной почте, чтобы помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть.
• Интеграция с другими инструментами: Подумайте, интегрируется ли платформа с другими инструментами, которые вам могут понадобиться, такими как поставщики услуг доставки и оплаты, платформы маркетинга по электронной почте или бухгалтерское программное обеспечение.
• Оптимизация для мобильных устройств: Поскольку всё большее количество клиентов совершают покупки с мобильных устройств, важно выбрать платформу, оптимизированную для мобильных устройств. Убедитесь, что ваш магазин хорошо выглядит и функционирует как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.
• Настройка: Подумайте, какую степень настройки допускает платформа, например, возможность изменять внешний вид вашего магазина и добавлять пользовательские функции.

Принимая во внимание эти факторы, вы можете выбрать правильную платформу продаж для вашего онлайн-бизнеса и настроить себя на успех. Однако существуют сотни платформ, и анализ каждой из них для поиска подходящей может оказаться непосильным.

Шаг 3: создайте свой магазин

После того, как вы выбрали свою торговую платформу, пришло время настроить витрину магазина, где вы сможете выставлять свои товары и позволять клиентам размещать заказы. В зависимости от вашей торговой платформы процесс создания витрины магазина может отличаться. Однако вот общие шаги, которым вам нужно будет следовать, чтобы создать свой магазин:

• Зарегистрируйте свой бизнес: Прежде чем вы сможете начать продавать, вам необходимо зарегистрировать свой бизнес в налоговой и получить все необходимые лицензии (если необходимо) и разрешения.
• Добавьте свои товары: Далее вам нужно будет добавить свои товары в свой магазин. Это может включать в себя создание списков товаров, добавление описаний продуктов и фотографий*, а также установление цен.
  На заметку - хорошее описание и качественные изображения (а также, по возможности и необходимости, видео и 3D), кратно увеличивают шансы продать ваш товар (услугу).
• Настройте свой магазин: настройте внешний вид вашего магазина так, чтобы он отражал ваш бренд и делал его привлекательным для покупателей. Это может включать добавление вашего логотипа, выбор цветовой схемы и выбор привлекательного дизайна.
• Настройка способов оплаты: Выберите агрегатора платежей** и настройте свои способы оплаты, такие как кредитная карта, электронный коршелёк, банковский перевод или наличные. Убедитесь, что ваши способы оплаты безопасны и просты в использовании клиентами.
  **Сейчас различные банки предоставляют услуги эквайринга (Тинькофф, QIWI, Робокасса, Точка, Сбер...)
• Настройте параметры доставки: Выберите перевозчика и настройте свои параметры доставки. Это может включать в себя предложение бесплатной доставки, доставку по фиксированной ставке или расчет доставки на основе веса и пункта назначения.
• Протестируйте свой магазин: Перед началом продаж обязательно тщательно протестируйте свой магазин, чтобы убедиться, что все функционирует должным образом. Это может включать тестирование процесса оформления заказа, способов оплаты и доставки.

Если вы создаете свой собственный веб-сайт, то убедитесь, что магазин удобен для пользователей и в нем легко ориентироваться.

Шаг 4: Создайте свой бренд

К настоящему времени у вас должна быть полностью функционирующая витрина магазина. Однако, прежде чем начать продавать, вам необходимо создать свой бренд, чтобы завоевать доверие вашей целевой аудитории и выделиться на фоне конкурентов.

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы создать свой бренд:

• Определите идентичность вашего бренда: подумайте, что представляет собой ваш бренд и что отличает его от других. Это может включать в себя заявление о вашей миссии, ценностях и уникальных моментах продажи.
• Разработайте внешний вид вашего бренда: выберите цветовую палитру, логотип и шрифт, которые представляют ваш бренд, и последовательно используйте их во всех ваших маркетинговых материалах.
• Создайте голос бренда: разработайте тон голоса для вашего бренда, который будет соответствовать всем вашим каналам коммуникации, включая ваш веб-сайт, описания продуктов и взаимодействие с клиентами.

Обычно владельцы бизнеса игнорируют этот шаг и переходят к прямым продажам, вот почему большинству компаний не удается создать базу лояльных клиентов и они всегда полагаются на платную рекламу для увеличения продаж.

Настоятельно рекомендуем потратить некоторое время на определение ориентира вашего бренда и убедиться, что ему следуют во всех ваших маркетинговых материалах и каналах коммуникации.

Шаг 5: Оптимизация для поисковых систем

Независимо от того, создали ли вы свой магазин на маркетплейсах или создали собственный веб-сайт, вы должны оптимизировать его для поисковых систем. Крайне важно обеспечить, чтобы потенциальные клиенты могли находить ваши товары при поиске в Яндексе, Google и других поисковых системах.

Вот несколько шагов, которым нужно следовать, чтобы оптимизировать ваш интернет-магазин для поисковых систем:

• Проведите исследование ключевых слов: определите ключевые слова, связанные с вашими продуктами и услугами, которые ищут потенциальные клиенты. Используйте такие инструменты, как Яндекс.Вордстат или Google Keyword Planner, чтобы найти правильные ключевые слова для вашего бизнеса.
• Оптимизируйте структуру вашего веб-сайта: убедитесь, что ваш веб-сайт структурирован таким образом, чтобы поисковым системам было легко его просматривать и понимать. Это включает в себя организацию вашего контента по четким категориям, использование описательных и значимых URL-адресов, а также включение тегов заголовков и мета-описаний.
• Используйте высококачественный контент: создавайте высококачественный и релевантный контент для своего веб-сайта, включая описания продуктов, сообщения в блогах и целевые страницы. Обязательно включайте ключевые слова в свой контент и используйте внутренние ссылки, чтобы помочь поисковым системам понять релевантность ваших страниц.

Шаг 6: продвигайте свою продукцию

Маркетинг является важной частью продажи товаров онлайн, поскольку он помогает вам привлекать потенциальных клиентов и стимулировать продажи. Существует множество различных маркетинговых каналов, которые вы можете использовать для продвижения своих товаров и продажи их онлайн.

Вот некоторые из наиболее эффективных маркетинговых каналов, которые вы можете использовать для продвижения своих товаров и продажи:

• Социальные сети: используйте платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter, для привлечения потенциальных клиентов и продвижения ваших продуктов. Вы можете использовать платную рекламу, делиться обновлениями продукта и взаимодействовать со своими подписчиками, чтобы создать сообщество вокруг вашего бренда.
• Платная реклама: используйте платную рекламу, такую как Яндекс.Директ (для некоторых товаров и услуг может сработать и реклама в VK или Одноклассниках), чтобы привлечь потенциальных клиентов, которые активно ищут товары, подобные вашему.
• Маркетинг по электронной почте: создайте список адресов электронной почты клиентов и потенциальных заказчиков и используйте маркетинг по электронной почте, чтобы информировать их о новых продуктах, рекламных акциях и специальных предложениях.
• Маркетинг влияния: Сотрудничайте с влиятельными людьми в вашей нише (например, с популярными блогеры или известными артистами, которые активно пользуются социальной сетью и имеют сотни тысяч подписчиков), чтобы охватить более широкую аудиторию и продвигать свои продукты. Это может включать в себя оплату влиятельным лицам за продвижение ваших продуктов или предложение им бесплатных продуктов в обмен на обзоры и публикации в социальных сетях.
• Контент-маркетинг: создавайте ценный и информативный контент, такой как записи в блогах, инфографика и видео, и делитесь им, чтобы обучить потенциальных клиентов и укрепить доверие вашей аудитории.
• Партнерский маркетинг: Сотрудничайте с другими веб-сайтами и онлайн-платформами для продвижения ваших продуктов и получения комиссионных с каждой продажи.
• Реферальный маркетинг: поощряйте своих клиентов приглашать друзей и родственников в ваш интернет-магазин, предлагая стимулы, такие как скидки или эксклюзивные предложения.

Используя комбинацию этих маркетинговых каналов, вы можете охватить более широкую аудиторию и увеличить продажи вашего интернет-магазина. Важно регулярно отслеживать и корректировать свои маркетинговые усилия, чтобы понять, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Шаг 7: Обеспечьте отличное обслуживание клиентов

Как только вы начнете привлекать посетителей и покупателей в свой магазин, вы должны обеспечить им превосходное обслуживание. Вы можете начать с предоставления поддержки в чате***, чтобы помочь клиентам с их проблемами.

Чем быстрее вы отвечаете в чате, тем лучшие отношения вы сможете построить с посетителями и превратить их в клиентов. Более того, это поможет вам укрепить лояльность и доверие клиентов, которые выходят за рамки одной транзакции.

***Используйте на сайте такие онлайн чаты, как Jivo (от 594 р./м), LeadBack (от 0 р./м), Envybox (oт 621 р./м) или разместите на страницах сайта кнопку с переходом для дальнейшего  общенияв Telegram и Whatsapp. 

Когда ваш бизнес начнет масштабироваться, вам также следует подумать о добавлении многоканальной поддержки клиентов, которая включает электронную почту, телефон, чат и социальные сети, что упрощает для клиентов контакт.

Кроме того, убедитесь, что кто-то всегда готов ответить на запросы клиентов как можно быстрее, или используйте чат-ботов для автоматизации ответов на основные запросы, такие как “где мой заказ?”.

Шаг 8: Анализ и оптимизация

К настоящему времени вы, должно быть, продаете свои товары и получаете доход. Но вы не должны останавливаться на достигнутом.

Вы должны отслеживать важные показатели для анализа эффективности вашего веб-сайта, маркетинговых кампаний и общего дохода от бизнеса. Используя информацию, вы можете определить, где вы, возможно, теряете потенциальные продажи, а затем предпринять необходимые действия для устранения проблем, чтобы увеличить продажи.

Помните, что это непрерывный процесс анализа и оптимизации вашего веб-сайта, продуктов, маркетинга и обслуживания клиентов для повышения эффективности и опережения конкурентов.

Готовы зарабатывать на онлайн-продажах?

В современном цифровом мире, где большинство покупателей предпочитают делать покупки онлайн, онлайн-продажи  отличный способ начать бизнес или расширить существующий. С появлением платформ электронной коммерции без использования кода любому человеку стало проще, чем когда-либо, создать витрину магазина и начать продавать онлайн из дома или небольшого офиса

Выполнив 8 шагов, рассмотренных в этой статье, вы сможете настроить себя на успех в онлайн-продажах. Просто не забудьте выбрать правильный продукт для продажи, создать удобную витрину магазина, оптимизировать свои объявления и эффективно продвигать свои товары.

Кроме того, не забывайте продолжать экспериментировать с новыми идеями продуктов и маркетинговыми кампаниями, чтобы проверить, что работает для ваших клиентов. Мы уверены, что с настойчивостью и преданностью делу вы сможете развивать свой бизнес по онлайн-продажам и достигать своих целей.

Удачных вам продаж!